今までもこれからも、
社員とともに成長する会社を目指して。 はじめまして、代表取締役の権田です。わが社は創業から55年を超えることができました。また、店舗数も拡大しており、愛知・三重・和歌山・滋賀で複数店舗を展開するに至りました。これはひとえに応援して下さる業界ファンの方々、また働いて頂いているスタッフ一人ひとりのおかげです。さて、昨今の情勢に対して業界への不安等々あるかと思います。わが社もコロナウイルス感染拡大の影響により、全店舗を数ヶ月休業した時もありました。その際、従業員への給与は100％支給で運営を続けました。なぜなら、社員の生活を守ることは会社の使命であり、社長としての責務であると考えています。また、キング観光の成長に欠かせない社員一人ひとりの力を最大限発揮できる場所を守っていくという強い信念もあるからです。その他、カジノ法案というものが可決され、パチンコ業界を取り巻く環境も変わっています。しかしながら、どんな状況においても社員の皆さんが安心して働ける環境づくりを続けていきます。

現場の業務で得た経験と学びを活かし、
ボトムアップ型の経営を実現します。 私は大学卒業後、新卒社員の1期生としてキング観光に入社をしました。ホール内で働きながら感じたことは「現場の社員一人ひとりの努力が会社の成長を支えている。」ということでした。このホール業務で得た価値観は、社長として働く今も会社経営の根幹を支えるテーマとなっています。また、一人ひとりの社員が仕事に誇りを持ち、質の高いサービスを提供し続けた結果が今に繋がっていると考えています。お客様にとって、さらに良い環境を提供するためにも従業員満足を高めることが必要不可欠だと考え、就労環境や待遇の向上にも取り組んでいます。私が働きだした当時は、お世辞にも良い環境とは言えませんでした。私自らが率先して、スタッフ一人ひとりに働きやすい職場、やりがいを感じられる職場を目指して、会社への要望をじっくりヒアリングすることから始めました。残業をなくし、休日を取りやすい体制を作るために業務の分担化を進め、生活の安定を図るために福利厚生を充実させるなど、現場の想いや考えを尊重した待遇向上に取り組みました。このような取り組みを通じ、共に成長してきたと思います。そして、私も含め数多くの社員が共に成長し働いている今だからこそ、私はボトムアップ型の組織運営を選びました。なぜなら、わが社は元々店舗ごとに大きな裁量を持ち、店長の判断により地域の特性や客層に合わせた運営を行う、現場主導型の組織運営でしたが、今よりももっと大きな幅で「こんな仕事にチャレンジしたい」「新しい取り組みを始めてみたい」といった社員の想いを取り上げ、その想いを形にする組織運営が、わが社にさらなる成長をもたらしてくれると信じているからです。今、キング観光では人を活かすための新部署の立ち上げや、より高い顧客満足を得るための研修など、新しい取り組みが始まっています。この新しい取り組みの結果が、キング観光の更なる成長につながると考えています。

地域の方々に愛される店舗。
「また行きたい」と思われるお店作りへのこだわり。 わが社の店舗展開の特徴は2点あります。まず1点目は、1000台以上の遊技台を保有する大型店舗であること。そして2点目は都心部や駅前など、誰もが「立地が良い」と思う場所に積極的に出店をしているということです。立地が良い場所への出店理由は、より多くのお客様の目に留めていただきやすいということはもちろん、その資産価値の高さにも注目しています。その他、店舗を作るうえで大切にしているのは利便性や地域性です。例えば、愛知県はもちろん、私たちの出店地域では車移動の重要性は高いです。ですから、どのような都市部であっても駐車場を併設しています。また、大きめの車でも余裕を持ってすれ違うことができるように通路を広く取っています。このように立地や店舗の作りにこだわることで、お客様に長く愛されるお店を展開しています。

キング観光が新卒採用を続ける理由。
それは、全店舗が高いサービスを提供し続けるため。 キング観光が新卒採用を続けている理由は、「安定して大型店舗を経営し、常に高いサービスを提供し続けていくため」です。私が新卒社員として入社した頃や、私が店長として現場で仕事をしていた時代は、入社から数ヶ月で辞めてしまうような人が結構いました。それは働くうえで、「もっとこうしていきたい」「こんなお店を目指したい」という目的意識をしっかりと持った方が少なく、「なんとなく働いている」という方が当時は比較的多かったからではないかと思います。そこで、社会人としての将来のキャリアビジョンを持っている新卒社員の皆さんの採用を積極的に実施することにしました。目的意識を持っている方が増えれば、お店としてのレベルも上がり、お客様により質の良いサービスが提供できると考えています。
そして新卒入社の方には、意欲的な方々と共にお仕事をしていく中で、「お店をもっとよくしていきたい」という目的意識を持ちながら、それぞれの店舗で自分の力を最大限発揮していただきたいと考えています。そして、お客様から高い満足度をいただける質の良いサービスを提供し、日々売り上げを伸ばしながら頑張っていってほしいという想いで新卒社員の採用を続けています。