よくあるご質問

入会前に見学したいんですけど?

施設の見学は大歓迎です。
お子様さまもお連れいただいて、ご父兄がお子さまの反応を見て、ご判断いただければと思います。

用意するものは?

お子さまにあわせて各自で以下のものをご用意下さいますようお願いしています。
★食事(ミルク・離乳食も含む)
★おやつ
★着替え
★オムツ
★お尻ふき
★ハンカチ・タオル
当日お子さまを預けて頂く際に、スタッフまでお渡しください。
また、離乳食などにつきましても指示いただければ、おうちと同じようにお世話させていただきますので、お気軽にお申し付けください。

会員登録って?

初回ご利用時に会員登録をお願い致します。
会員登録には以下のものが必要ですので、必ずご持参ください。
保護者の方の身元を証明できるもの(免許証・保険証など)
携帯電話(緊急時の連絡先確認のため)
書類作成時に必ず連絡の取れる電話番号をお伺いしますので、忘れずにお持ち下さい。
お持ちでない場合、やむを得ずお断りすることがございます。あらかじめご了承下さい。
尚、会員登録いただきますと各設置店全店でご利用いただけます。
例)入会時…津 次回ご利用…生桑 OK

予約方法は?締切時間は?

予約は全て電話にて承ります。
下記時間までにご利用いただくルームにご連絡ください。
店舗によって締め切り時間が異なりますのでご注意ください。
★生桑店 前日夕方5時まで
TEL:059-334-2600
★津店  前日夜7時まで
TEL:059-235-1200

利用料金は?精算方法は?

良心的な料金にて施設をご利用いただけます。
★初回登録料
\500(会員証紛失の場合、再発行料 ¥300)
★お子さまお一人あたり
◎6ヵ月~1才未満・・700円/時間
◎1才~3才未満・・600円/時間
◎3才~・・500円/時間
その他、お得な回数券ご用意しております。
お支払い方法は、お子さまをお引取り頂く際に現金にてご精算願います。

キャンセル料はいるの?

頂きません。キャンセルのご連絡だけは必ずお願いいたします。

年齢制限はあるの?

生後6ヶ月~小学校低学年くらいまで。

何時間まで預かってもらえるの?

原則として4時間を上限とさせて頂きます。
やむを得ず4時間以上をご希望の際には、あらかじめご予約頂く際に担当者までご相談ください。

延長料金は?

お預けいただいた時間に応じてお支払いいただきますので特別な延長料金はありません。
ただし、ルームの開室時間を超えて預けられた場合は時間外のご利用料金をいただいています。
詳しくは担当者までお問い合わせください。

スタッフってどんな人?

みんな優しい先生たちばかりで、いつもルームは子どもたちの笑い声で一杯です!

スタッフの指名はできるの?

申し訳ございません。数名でシフトを組んでおりますので、原則的にスタッフの指名につきましてはお断りしております。
また、シフトをお知らせすることもできませんので、あらかじめご了承ください。

預かってもらえない事ってあるの?

より多くの方に快適にご利用いただくために、以下に該当される場合、やむを得ずお断りする場合がございます。予めご了承ください。
緊急の際に連絡をとる方法がない場合
お子さまをお預けしている間は必ず携帯電話の電源はお入れください。
お子さまが、お預かりする前からご病気だったり、発熱(37.5℃以上)している場合。
お預かりしている最中に発病した場合は、緊急連絡いたします。速やかにお迎えに来ていただきますようお願いいたします。
お子さまが再三のスタッフの指導にもかかわらず、他のお子さまに危害を及ぼす場合や、ルーム内の備品・遊具を著しく壊す場合
感染するおそれのある病気(はしか・おたふく風邪など)を疾患している場合
お子さまが数回施設を使用しても激しく暴れたり泣かれる場合
施設利用料金がお支払い頂けない場合
保護者の方が他の施設利用者に不快な思いをさせる場合
その他、当社が正当な理由があると判断した場合

もし預かっている最中にケガをしたら?

お子さまをお預かりしていて、急に具合が悪くなった場合、応急処置を施した後、緊急連絡先にご連絡して速やかにお迎えにきて頂きます。
また施設内でケガをしてしまった場合は応急処置を施した後、保護者様にご連絡をし、担当事務所の指示を仰ぎ、場合によっては病院までお連れします。
施設造りの時点から安全面を重視し、ケガ・事故を未然に防ぐ工夫をしています。
もちろんスタッフにも事故管理の指導を充分に行い常に注意を払って保育しております。
ただ、子ども同士のケンカや不慮のケガをゼロじするのは難しいものがありますが。近隣病院との連携で、万一の時にも担当事務所の指導によりきちんと対応します。
もちろん充分な賠償保険・傷害保険にも加入しております。
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